お届けと返品について

送料について

商品代金30,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料でお届けいたします。
その他の場合は、送料全国一律600円(税込)を頂戴します。

配送について

ヤマト運輸またはゆうパックで配送いたします。
現在日本国外への配送はお受けしておりません。

商品のお届け時期について

当ストアのジュエリーは基本的にご注文をお受けしてから制作します。ご注文完了後からお届けまで約3〜4週間いただきます。発送を完了次第、メールにてご連絡いたします。

商品や注文状況によっては2週間程度で制作可能な場合がございます。お急ぎの方は、コンタクトページより事前にお問い合わせください。

ストアに在庫のあるものは、ご注文日から数えて4〜6日で商品をお届けいたします。

 

 

返品と返金について

不良品もしくはご注文商品と異なる商品をお届けした場合は、交換・返品をさせていただきます。 その場合は商品到着後7日以内に注文番号・お名前・返品商品名・返品理由詳細をメールにてご連絡の上、ご返送ください。(交換品がない商品については、商品代金をご返金させていただきます。)

下記の商品についてはキャンセル・返品・交換を承ることができませんので予めご了承下さい。

1.
一度でもご使用された商品 
2.
商品到着から7日間が経過した商品 
3.
お客様のもとで商品の洗浄や修理などをされた場合
4. お客様のもとで商品にキズや汚れが生じた場合 
5. パッケージや付属品を破損または紛失した場合
6. オーダー品やサイズ変更をした商品など、お客様のために加工された商品


不良品・ご注文商品と異なる商品が届いた場合、返品の送料・代金払い戻しの際の手数料を当ストアが負担します。 

お客様のご都合で返品・交換をご希望の際は返品の送料・代金払い戻しの際の手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。