お届けと返品について

商品のお届け時期について

ストアに在庫のあるものは、ご注文後に検品・必要に応じて仕上げ直しをし、ご注文日から数えて4〜6日で商品をお届けいたします。

その他のジュエリーは、ご注文をお受けしてから一点ずつ手作業で制作いたします。ご注文完了後からお届けまで約4週間いただきます。商品の発送を完了次第、メールにてご連絡いたします。

商品や注文状況によっては、より短い期間での制作が可能です。お届け時期のご指定がある場合は、可能かどうかを確認するためにContactより事前にお問い合わせください。
ご希望に添えるよう誠心誠意ご対応いたします。 

送料について

商品代金20,000円(税抜)以上のお買い上げで送料無料でお届けいたします。
その他の場合は、送料全国一律500円(税抜)を頂戴します。

配送について

ヤマト運輸またはゆうパックで配送いたします。
現在日本国外へは配送しておりません。

 

 

返品と返金について

もし万が一商品にご不満の場合や、不良品もしくはご注文商品と異なる商品をお届けした場合は、交換・返品をさせていただきます。

その場合は商品到着後7日以内に注文番号、お名前、返品商品名、返品理由詳細をContactよりご連絡ください。その後のお手続きについてのメールをお送りします。

※交換品がない商品については、商品代金をご返金させていただきます。


ただし下記の商品についてはキャンセル・返品・交換を承ることができませんので予めご了承下さい。

1. 短時間のお試し以外に
一度でもご使用された商品 
2.
商品到着から7日間が経過した商品 
3.
お客様のもとで商品の洗浄や修理などをされた場合
4. お客様のもとで商品にキズや汚れが生じた場合 
5. パッケージや付属品を破損または紛失した場合
6. オーダー品やサイズ変更をした商品など、お客様のために加工された商品


不良品・ご注文商品と異なる商品が届いた場合、返品の送料・代金払い戻しの際の手数料を当ストアが負担します。 

お客様のご都合で返品・交換をご希望の際は返品の送料・代金払い戻しの際の手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。