アフターサービス

いつまでも安心してご愛用いただけるよう、SHINDO HARUKAではアフターサービスを各種ご用意しています。

ジュエリーのお渡し日から3ヶ月間、通常使用での破損については無償にてお直しいたします。
またご購入後1年以内の破損で、製造上の欠陥によると明確に認められる場合も無償でのお直しの対象となります。

保証期間を過ぎても、ご購入商品についてのお直しは随時受け付けております。その場合は送料及び加工代をご負担いただきます。

お直しの期間や費用は、商品の状態や修理内容によって異なります。

※製品の状態や修理内容によっては、保証期間内でも有償となる場合がございます。

指輪のお渡し日から6ヶ月間、フィット感をよくするための±1号以内の微調整は無償にて承ります。
送料のみご負担いただきます。

2号以上のサイズ変更は別途費用がかかります。号数、地金、デザインによって金額が異なります。
商品の受け取り後、約４週間で返送いたします。

デザインによってはサイズ直しができない、またはデザイン上の変更が必要になる場合がありますのでご了承ください。

金の厚メッキを施した素材であるVermeil (SILVER + K24)とNou vermeil (K10YG + K24) は、使用するほど凹凸によってメッキの剥がれ方にグラデーションが表れ、時間と共に味わい深くなるようデザインされていますが、ご希望の場合は再メッキが可能です。

また別途ロジウムメッキやK18メッキなど、お好みの色・金種・厚みで加工可能です。

ジュエリーのクリーニング、傷取り、新品仕上げ、またケアについてのご相談も随時承ります。

各サービスの詳細については、お買い上げ証明書 (Certificate) の内容を添え、Contactよりご連絡ください。